PREGUNTAS FRECUENTES
DEBIDO AL COVID-19, HEMOS PONIDO 7 DÍAS ADICIONALES EN EL ENVÍO. ¡POR FAVOR ENTIENDE! ESTO SE DEBE A RETRASOS EN ALGUNOS DE LOS MATERIALES QUE UTILIZAMOS PARA HACER SU BAÑADOR.
Tiempos de entrega
Orden de Clearpay - al realizar un pedido con clearpay, la entrega estándar está garantizada dentro de los 14 días.
Al realizar un pedido con Clearpay Express, la entrega está garantizada dentro de los 5 días.
Entrega estándar - Al seleccionar esta opción, el tiempo de realización de su pedido es de 14 a 21 días. Una vez completado, su pedido se publicará con Hermes. Tan pronto como sea enviado, recibirá un correo electrónico nuestro que incluirá su seguimiento.
Entrega exprés - Al seleccionar esta opción, el tiempo de realización de su pedido es de 1 a 7 días. Una vez completado, su pedido se publicará utilizando el servicio de Hermes al día siguiente. Tan pronto como sea enviado, recibirá un correo electrónico nuestro que incluirá su seguimiento.
Una vez que haya recibido su correo electrónico con los detalles de seguimiento, ya no son responsables de su paquete, es propiedad del transportista desde aquí.
Política de devoluciones
Debido al hecho de que todos nuestros artículos están hechos a mano bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni reembolsos. Cuando realice su pedido, se hará con los tamaños exactos que seleccione, también puede agregar una nota a su pedido si lo prefiere con sus medidas. Si su artículo llega y de alguna manera está dañado o defectuoso, comuníquese conmigo y le enviaré un reemplazo. Si hay algún problema con el pedido, deberá comunicarse conmigo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Gracias xx